Comment passer commande sur ZenMarket

ZenPop est le service de box surprises de ZenMarket, un intermédiaire d'achat pour les magasins en ligne au Japon. Avec ZenMarket, il vous est possible de commander directement des produits d'Amazon.jp, Rakuten, les enchères Yahoo, ou encore ZenPlus qui est le magasin direct de ZenMarket. 

Sur notre boutique ZenPlus, vous trouverez parfois des box passées et des produits individuels de nos packs. En raison de la pandémie de coronavirus et des restrictions des envois vers certains pays, les box du mois sont également disponible à l'achat sur ZenPlus depuis le mois d'avril 2020.

Contrairement à ZenPop, les frais d'envois du Japon ne sont pas inclus dans le prix si vous passer commander sur ZenMarket. Toutefois vous pouvez choisir un transporteur rapide comme UPS, FedEx, ou DHL et recevoir vos produits plus rapidement.

Le processus de commande et de paiement sur ZenMarket n'est pas aussi simple que sur ZenPop, et il peut être déroutant la première fois. C'est pourquoi nous avons réalisé ce guide pour vous aider étape par étape.

1. Créer son compte ZenMarket 

Visitez la page zenmarket.jp pour créer votre compte.

Vous pouvez modifier la langue et la devise dans le coin supérieur gauche de la page.

2. Ajouter des produits au panier

Visitez la boutique ZenPop ou toute autre boutique, et cliquez sur le produit de votre choix. Cliquez ensuite sur "Ajouter au panier".

Si vous voulez commander un produit d'un site japonais en particulier, il vous suffit de copier l’adresse URL du produit qui vous intéresseet et coller le lien dans la barre de recherche ZenMarket.

Veuillez noter que le prix indiqué sur la page du produit ne comprend pas les frais de port.

Pour avoir une estimation des frais d'envoi, cliquez sur l'onglet « Envoi et paiement » sur la page du produit et sélectionnez le pays dans lequel vous souhaitez expédier. Le paiement des frais d'envoi se fait à l'étape 4.

*Vous pouvez également utiliser le calculateur d'expédition de ZenMarket pour estimer les frais d'envois en fonction du poids du colis et du pays d'expédition.

3. Payer pour ses produits 

Cliquez ensuite sur « Mon Compte » en haut à droite pour voir votre panier.

Afin de payer, vous devez d'abord ajouter des fonds à votre compte ZenMarket. Différentes méthodes de paiement sont acceptées (cartes de crédit, UnionPay, PayPal et crypto-monnaies).

Nous vous recommandons d'ajouter assez de fonds pour couvrir l'article et les frais d'expédition. Vos fonds seront utilisés pour payer les produits, les frais d'expédition et option de services proposés par ZenMarket. Vous pouvez vous faire rembourser les fonds non utilisés à tout moment. En savoir plus. 

4. Payer pour l'envoi 

Une fois que ZenMarket confirmera la disponibilité de vos articles, vous pourrez créer un colis et choisir votre méthode d'envoi.

Si vous commandez des produits de boutiques différentes, vous pouvez choisir la consolidation et l'envoi en un seul colis. 

Une fois que votre colis est emballé et prêt à être expédié, vous recevrez un e-mail pour procéder au paiement des frais de port. 

Lorsque votre colis aura été expédié, vous recevrez un numéro de suivi en ligne. Et voilà !

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

❤️ Luna-chan et l'équipe ZenPop