Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2018
ZenGroup Inc. ("nosotros", "nuestra empresa", o "la empresa") gestiona el sitio web http://zenpop.jp (el "Servicio").
En esta política de privacidad y de cookies (“Política”) describimos el tipo de información que recolectamos en cuanto a tu persona, que nos provees o nos proveen terceros y que será procesada por nosotros mientras utilices este sitio web (nuestro “Sitio Web”) y los Servicios disponibles a través del Sitio Web (colectivamente llamados nuestros “Servicios”).
Recopilamos y utilizamos la información para proveer y mejorar nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, otorgas tu consentimiento para que recopilemos y utilicemos esa información en concordancia con esta política.
Servicios se refiere al Sitio Web http://zenpop.jp y los Servicios que éste provee, bajo la gestión de ZenGroup Inc.
Datos Personales se refiere a la información sobre una persona que pueda usarse para identificarla (o a partir de esa y otra información en nuestra posesión o que llegue a nosotros a través de terceros).
Datos de Uso se refiere a información recopilada automáticamente ya sea generada mediante el uso de nuestros Servicios o Servicios de la infraestructura misma (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Las cookies son segmentos pequeños de información que se guardan en tu dispositivo (computador o móvil).
El Responsable del Tratamiento es la persona legal o física quien (por su cuenta o en conjunto con otros) determina el propósito y la forma en la que se utilizará y procesará todos los datos personales.
A los efectos de esta Política de privacidad, nosotros somos el Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales.
El Encargado del Tratamiento (o Proveedor de Servicios) es la entidad legal o física que procesa los datos en lugar del Responsable del Tratamiento.
Nos reservamos el derecho de utilizar los Servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar tus datos de modo más eficiente.
El Interesado es cualquier individuo con vida quien utiliza nuestro Servicio y tiene Datos Personales.
Nuestra empresa cumple con las leyes, regulaciones, reglas o cláusulas internas, así como otras regulaciones que afecten al tratamiento de datos personales. Asimismo, cumplimos con las obligaciones establecidas en las regulaciones del Comité de Protección de la Información Personal y las autoridades competentes, así como esta Política. Al tratar datos personales, la empresa se esforzará en proteger y utilizar de manera adecuada los datos personales del cliente al cumplir con las leyes y regulaciones, además de las reglas internas, así como otras normativas pertinentes, las cuales se verán reflejadas en la tabla a continuación:
| Contenido | Autoridad competente, Organización, Administración | |
|---|---|---|
| Leyes y reglamentos relacionados | Política de Protección de la Información Personal | Comité de Protección de la Información Personal |
| Leyes y regulaciones sobre la protección de información personal | Comité de Protección de la Información Personal | |
| Reglamento de la empresa | Gestión de datos, Acuerdo de confidencialidad | Equipo de gestión de riesgos |
| Política de Privacidad y Cookies | Equipo de gestión de riesgos | |
| Regulaciones de empleo para trabajadores permanentes | Administración | |
| Regulaciones de empleo para trabajadores a tiempo completo | Administración | |
| Regulaciones de empleo para trabajadores a tiempo parcial | Administración | |
| Manuales de contratación | Administración | |
| Disposiciones para el trabajo a distancia | Administración | |
| Varios manuales de operaciones | Administración |
Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos con el objetivo de proveer y mejorar nuestros Servicios.
Al utilizar nuestro servicio, podemos pedirte que nos proveas algunos Datos Personales que pueden utilizarse para contactarte o identificarte (“Datos Personales”). Estos Datos Personales pueden incluir pero no se limitan a:
Inicios de sesión sociales: ZenGroup también permite a los usuarios iniciar sesión utilizando cuentas sociales como Facebook y Google. Si eliges registrarte con tus redes sociales, puede que éstas nos compartan Datos Personales. Estos datos pueden incluir pero no se limitan a tu nombre, tu dirección de correo electrónico, la dirección URL de tu perfil social y sus fotos de perfil.
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de tu computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestros Servicios que visitas, la hora y fecha de la visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestros Servicios y mantener cierta información.
Las cookies son archivos livianos con poca cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestros Servicios.
Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no se pueda usar algunas partes de nuestros Servicios.
Ejemplos de cookies que utilizamos:
ZenGroup Inc. utiliza los datos recopilados para diversos fines:
Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de ZenGroup Inc. para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.
ZenGroup Inc. puede procesar tus datos personales porque:
ZenGroup Inc. retendrá tus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Vamos a conservar y utilizar tus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, Código Fiscal de Japón), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
ZenGroup Inc. también conservará los datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se usan para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestros Servicios, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.
Tu información, incluidos los Datos personales, puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Si te encuentras fuera de Japón y eliges proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluyendo Datos Personales, a Japón y los procesamos allí.
Tu consentimiento a esta Política de privacidad seguida de tu envío de dicha información representa tu aceptación de dicha transferencia.
ZenGroup Inc. tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad y que no se transfiera tu Información Personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.
Con el fin de facilitar nuestras operaciones y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, existe la posibilidad de que deleguemos el tratamiento de los datos personales de los clientes a empresas asociadas. No obstante, se compartirá el mínimo de información personal que sea necesaria para poder llevar a cabo las tareas encomendadas.
Asimismo, al subcontratar a empresas asociadas nos aseguramos de que el nivel de protección de los datos personales sea igual o superior al de nuestra empresa antes de proceder con la subcontratación.
La empresa no divulgará los datos personales que le han sido confiados a terceros, a excepción de los siguientes supuestos:
Bajo ciertas circunstancias, es posible que se requiera que ZenGroup Inc. que divulgue tus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
ZenGroup Inc. puede divulgar tus datos personales si cree de buena fe de que dicha acción es necesaria para:
La empresa responderá con prontitud a las solicitudes de divulgación (notificaciones acerca de la finalidad del uso, divulgación, corrección de contenido, adición o eliminación de contenido, suspensión de uso, eliminación y suspensión de suministro a terceros, y registro de suministro a terceros) enviados por la parte involucrada con respecto a los datos personales que posee la empresa. En caso de haber sido solicitado, responderemos en un plazo razonable tras confirmar que la persona que hace la solicitud es la persona en cuestión o su representante.
Las solicitudes de divulgación de datos personales retenidos deben dirigirse al departamento encargado mostrado en la parte inferior. Una vez que se haya puesto en contacto con nosotros, le enviaremos por correo postal, fax o correo electrónico nuestro "Formulario de solicitud de divulgación de datos personales retenidos". Después de revisar el contenido del formulario, rellene los datos y envíelo junto con los documentos necesarios por correo postal o electrónico. (Los gastos de envío corren a cargo del solicitante).
Tras confirmar su identidad (o la de su representante), le responderemos acerca del método de divulgación que haya solicitado.
Nuestra empresa llevará a cabo todas las medidas necesarias y apropiadas a nivel organizativo, físico, personal y técnico con tal de prevenir la filtración, pérdida o daño de la información personal de nuestros clientes y para otros fines relacionados con la gestión de seguridad.
※Si desea obtener información más detallada acerca de nuestras medidas organizativas de seguridad, le rogamos que contacte con nuestro servicio de atención para asuntos de información personal.
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger cualquier información personal que procesamos sobre los visitantes de nuestro sitio web contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Te alentamos a tomar cuidado al revelar información personal en línea y el uso de servidores de seguridad de Internet, correo electrónico seguro y otras tecnologías para protegerse en línea.
El intercambio de datos confidenciales y privados entre ZenGroup y sus usuarios ocurre a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales.
En caso de una intrusión de seguridad no autorizada que te afecte materialmente, ZenGroup te notificará lo antes posible y, dentro de un plazo razonable, informará la medida que tomamos en respuesta.
No admitimos DNTs ("Do Not Track"). No Rastrear es una preferencia que puede establecer en su navegador web para informar a los sitios web de los que no desea que se haga un seguimiento.
Puedes habilitar o deshabilitar No Rastrear visitando la página Preferencias o Configuraciones de tu navegador web.
Si resides dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos. ZenGroup Inc. tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos personales.
Si deseas que te informemos qué Datos Personales tenemos y si deseas que se eliminen de nuestros sistemas, contáctanos.
En determinadas circunstancias, tienes los siguientes derechos de protección de datos:
Ten en cuenta que podemos solicitarte verificar tu identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tienes derecho a quejarte ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales. Para obtener más información, ponte en contacto con tu autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Podemos emplear a compañías e individuos externos para facilitar nuestros Servicios ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar los Servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros Servicios.
Estos terceros tienen acceso a tus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestros servicios.
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google usa los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestros Servicios. Esta información se comparte con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Puedes optar por no poner tu actividad a disposición de Google Analytics instalando el complemento del navegador opt-out de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de privacidad y términos de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
ZenGroup Inc. utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de que visitas nuestro sitio web. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro sitio web.
El servicio de remarketing de Google AdWords es proporcionado por Google Inc.
Puedes optar por excluirte de Google Analytics para Display Advertising y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads
Google también recomienda instalar el add-on del navegador de exclusión de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - para tu navegador web. El complemento del navegador de exclusión de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de privacidad y términos de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.
Puedes obtener más información acerca de la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Para darte de baja de los anuncios basados en intereses de Facebook sigue estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea establecidos por Digital Advertising Alliance. También puedes optar por excluirte de Facebook y otras compañías participantes a través de Digital Advertising Alliance en los Estados Unidos. http://www.aboutads.info/choices/ , la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza de Publicidad Digital Interactiva Europea en Europa http://www.youronlinechoices.eu/ , o opt-out usando la configuración de tu dispositivo móvil.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visita la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Proporcionamos productos y / o servicios pagos y utilizamos servicios de cobro de pagos de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pago).
No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago. Cuando compres nuestros Servicios, también recopilaremos información de la transacción, que puede incluir la dirección de facturación y de envío, y otra información relacionada con el pago.
Los procesadores de pago con los que trabajamos son:
Su política de privacidad se puede ver en https://stripe.com/us/privacy
Su política de privacidad se puede ver en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Utilizamos el servicio de procesamiento de pagos Nihaopay para clientes de China. Puedes contactarlos con respecto a la Política de Privacidad en https://nihaopay.com/contactUS
Su política de privacidad puede consultarse en https://www.unionpayintl.com/en/privacyNotice/
Su política de privacidad puede consultarse en https://crypto.com/privacy/global
Su política de privacidad puede consultarse en https://dlocal.com/legal/privacy-notice/
Utilizamos servicios de hospedaje y almacenamiento web de terceros para almacenar de manera segura nuestro sitio web y nuestras bases de datos, incluidos tus Datos personales.
El servicio que utilizamos para el almacenamiento de datos es Microsoft Azure. Puedes revisar la política de privacidad de Microsoft Azure aquí:
https://www.microsoft.com/en-us/TrustCenter/Privacy/default.aspx
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, se te dirigirá al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de privacidad de cada sitio que visites.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Nuestros Servicios no se dirigen a personas menores de 18 años ("Niños").
No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si eres padre o tutor de un menor y sabes que tus hijos nos han proporcionado datos personales, contáctanos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Nuestro grupo puede revisar la Política de Privacidad periódicamente y realizar los cambios que resulten necesarios. En dichas ocasiones, la Política de Privacidad actualizada entrará en vigencia a partir de la fecha en que se publique la versión revisada.
Fecha de instauración: 24 de mayo de 2018
Fecha de revisión: 16 de agosto de 2022
Fecha de revisión: 1 de abril de 2022
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos:
La oficina central de ZenGroup Inc. se encuentra bajo el alcance de la ISO27001.
Nuestro primer y más importante objetivo es satisfacer no solo a nuestros clientes si no también a toda la gente involucrada en el comercio electrónico transfronterizo, todas las operaciones relacionadas con el comercio electrónico transfronterizo, los negocios de exportación, la provisión de plataformas de compra, las empresas de márketing y las empresas consultoras; y ser una compañía segura y de confianza.
21 de febrero de 2022
ZenGroup Inc.
Director Representativo
Naumov Andriy
ZenGroup Inc.
Administrador de la custodia de información personal: Shin Sugahara
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 06-4560-4070
La información personal obtenida no será suministrada a terceras personas a excepción de la existencia de algún requerimiento legal.
Externalizamos todo o parte del tratamiento de la información personal adquirida.
En dichos casos, seleccionaremos y haremos uso de un contratista que cuente con un sistema de custodia de información personal bien establecido.
La entrega de información personal es voluntaria. Rogamos que se tenga en consideración que en caso de no entregarse parte de la información personal requerida es posible que no podamos ofrecer adecuadamente nuestros servicios.
A petición del solicitante, nuestra empresa responderá a cualquier solicitud relacionada con la custodia de datos personales en materia de divulgación, notificación sobre el objetivo del uso, corrección y adición o eliminación de parte del contenido, suspensión del uso, eliminación completa o divulgación a terceros de la propia información o del registro de la información proporcionada a terceros (y en lo sucesivo a la divulgación).
Para contactar acerca de la divulgación de información, rogamos consultar la sección "Contacto para reclamaciones, consultas y otros asuntos acerca del manejo de información personal por nuestra empresa".
Obtenemos información personal por métodos que pueden no ser fácilmente reconocibles por el implicado, tales como el uso de cookies o balizas web. Para más información, rogamos consultar la Política de Privacidad y Cookies de nuestra empresa.
Se tomarán las medidas necesarias y apropiadas para prevenir y rectificar la filtración, pérdida o daño de la información personal, así como para su administración de manera segura.
Tras responder a alguna consulta, la información personal obtenida será eliminada dentro de nuestra empresa.
Rogamos que consulten la Política de Protección de la Información Personal que se encuentran dentro de la sección "Política de Privacidad y Cookies" en la página web de nuestra empresa.
| Nombre de la sección de contacto | Sección de contacto sobre información personal | |
|---|---|---|
| Información de contacto | Persona responsable: | Shin Sugahara |
| Dirección: | 541-0048 1-7-7 Kawaramachi, Chuo-ku, Osaka Osaka Sakaisuji L Tower 10F |
|
| Teléfono: | 06-4560-4070 | |
| Correo electrónico: | [email protected] | |
ZenGroup Inc.
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Externalizamos todo o parte del tratamiento de la información personal adquirida.
En dichos casos, seleccionaremos y haremos uso de un contratista que cuente con un sistema de custodia de información personal bien establecido.
La entrega de información personal es voluntaria. Rogamos que se tenga en consideración que en caso de no entregarse parte de la información personal requerida es posible que no podamos responder a su consulta.
A petición del solicitante, nuestra empresa responderá a cualquier solicitud relacionada con la custodia de datos personales en materia de divulgación, notificación sobre el objetivo del uso, corrección y adición o eliminación de parte del contenido, suspensión del uso, eliminación completa o divulgación a terceros de la propia información o del registro de la información proporcionada a terceros (y en lo sucesivo a la divulgación).
Para contactar acerca de la divulgación de información, rogamos consultar la sección "Contacto para reclamaciones, consultas y otros asuntos acerca del manejo de información personal por nuestra empresa".
Obtenemos información personal por métodos que pueden no ser fácilmente reconocibles por el implicado, tales como el uso de cookies o balizas web. Para más información, rogamos consultar la Política de Privacidad y Cookies de nuestra empresa.
Se tomarán las medidas necesarias y apropiadas para prevenir y rectificar la filtración, pérdida o daño de la información personal, así como para su administración de manera segura.
Tras responder a alguna consulta, la información personal obtenida será eliminada dentro de nuestra empresa.
Rogamos que consulten la Política de Protección de la Información Personal que se encuentran dentro de la sección "Política de Privacidad y Cookies" en la página web de nuestra empresa.
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ZenGroup Inc. es plenamente consciente durante la implementación de nuestras actividades de intermediación de compras, comercio electrónico internacional, plataforma de compras, marketing y consultoría de la importancia que constituye la información personal de nuestros clientes y durante la realización de nuestras actividades en cumplimiento de las leyes y para la custodia de dicha información establecemos una normativa interna estipulada en nuestra organización, así como una estructura organizativa que garantice la custodia adecuada de la información personal y respete a nuestros clientes para estar a la altura de las expectativas puestas en nosotros.
Nuestra empresa específica el objetivo del uso de la información personal dentro del alcance de nuestras actividades empresariales y lleva a cabo las medidas justas, apropiadas y necesarias para la obtención, uso y compartición de la información personal para cumplir dicho objetivo. Asimismo, se establecen medidas para evitar que la información personal obtenida sea usada para otros fines distintos a nuestro objetivo.
Nuestra empresa cumplirá con las leyes relacionadas con la información personal, las normativas establecidas por el país, otras normativas y regulaciones sociales relevantes, esforzándonos para custodiar apropiadamente la información personal.
Nuestra empresa es plenamente consciente de los peligros derivados del acceso no autorizado, pérdida, destrucción, falsificación y filtración de la información personal que tratamos y, junto a la aplicación de medidas de seguridad razonables, tomamos las medidas correctivas adecuadas en caso de que aparezca algún problema.
En caso de recibir cualquier consulta acerca de la divulgación, corrección o cese del uso de la información personal que tratamos del solicitante, así como cualquier reclamación relacionada, nuestra empresa ofrecerá una respuesta apropiada.
Nuestra empresa establece un sistema y unas normativas para la administración de la custodia de la información personal y todo nuestro personal se asegurará sin excepción de que el sistema sea aplicado a la vez que se revisa periódicamente, con tal de esforzarnos en mejorar continuamente nuestro sistema de tratamiento de la información personal.
Fecha de instauración: 21 de febrero de 2022
Fecha de revisión: 13 de julio de 2022
ZenGroup Inc.
Director Representativo Naumov Andriy
Datos de contacto acerca de la Política de Protección de la Información Personal
Sección de contacto sobre información personal
Dirección: 1-7-7 Kawaramachi, Chuo-ku, Osaka
Osaka Sakaisuji L Tower 10F
Persona responsable: Shin Sugahara
Teléfono: 06-4560-4070
